记工程技术中心“管理提升铸力计划”培训

发布时间：2020年08月05日

文：计晓雯（嘉兴）

为加强工程技术中心各部门管理人员管理意识，夯实管理基础，提高管理水平，自7月起，工程技术中心启动“管理提升铸力计划”。该计划旨在通过“铸”的反复锤炼，突破思维的桎梏，使中心各部门管理人员在职业力、文化力、领导力、专业力等方面得到提高，促成管理技能发展的飞跃。

7月23日晚，工程技术中心管理提升铸力计划之第一课《沟通与聆听》在公司员工服务中心开讲，主讲人为中心HRBP。此次培训采取个人和小组积分制进行。参与培训人员共分为四组，通过场景模拟、小组讨论和限时抢答的形式，使得培训现场气氛活跃，从而更加深刻了解了工作中如何与领导、下属和工作伙伴进行沟通与聆听的重要性。

培训就什么是沟通、影响沟通方式的因素这两大问题展开，讨论并提出改善沟通障碍的基本技巧，以学会如何在聆听中使用提问等方式达到更好的沟通。无论在工作还是生活中，沟通或聆听，同理心至关重要。沟通时，每一个人要学会换位思考，通过理解对方的处境、思维水平和知识素养，维护对方的自尊，用柔和的语言和语调引导对方说出自身感受；聆听时，每一个人要学会礼貌回应，不走神、不打断、控制情绪。

中心HRBP表示，希望借此培训，使工程技术中心各部门管理人员在问题讨论中学习和思考，在案例共享中感受和成长。参与此次培训的人员也表示，两个半小时的培训虽然短暂，但受益匪浅。正如培训内容所说，最有力的鼓励是赞美，最珍贵的礼物是安慰，用欣赏的态度去感谢帮助，用虚心的态度去接受忠告。愿每一个人在沟通和聆听中不断成长！

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