文：杨尔刚（上海）
5月24日，销售服务中心在上海公司召开了专题销售工作会议，销售服务中心各部门（区域）、各事业部营销部门代表共32人参加，公司副总裁柯炳华出席会议并作专项沟通指导。
在上午的会议中，销售服务中心总监首先通报1-4月公司销售运营情况，勉励大家在行业大背景不景气的情况下，加强销售服务管理，梳理各个客户管理待提升点，加快各个遗留问题处理和客户优化进程，减少行业洗牌的潜在风险。随后销售服务中心总监向与会人员介绍了销售服务中心组织架构以及岗位分析更新文件，盘点现有人员；敦促大家从人员管理现状和未来发展需要的两个方向，做好各自团队人力梳理和规划，夯实基础，从销售服务以及管控支持等两大工作主线提升能力，协助各事业部的业务发展。
接下来销售管理部从流程文件更新背景、更新主要内容、更新原因、对应分工调整等多个方面，对销售服务相关18个管理流程文件2019年的更新内容进行专项解读和交流，重点对计划订单评审、供货审批、客户评估等专项工作调整细节同大家作详细说明，过程中大家以温州公司样品订单为例，对订单承接、评审及执行各个环节进行的详细的分析和讨论。午餐前，大家还参观了总部展厅和上海公司的生产现场，了解了公司最新的发展动态。
下午的会议分客户机会探讨、销售管理沟通两个专场。客户机会探讨专场上，各事业部营销代表介绍了主要产品发展现状和重点开拓目标客户，与会人员从市场开拓、服务支持、项目激励等环节进行了详细的讨论和交流，并对主要市场任务和目标客户进行了分解落实，以期能充分达成办事处和营销部门资源互补的市场开拓新模式。销售管理沟通专场上，销售管理部首先从库存合理性及库存准确性管理对应的管理流程、具体分工和目前主要问题点解决方案等各个环节，讨论沟通外单位库存管理分工和优化措施，进而展开到新组织架构下销售区域、工厂营销部门、销售管理部在各项主要工作的协同分工。随后以两个客户相关工作操作指导书文实例，与大家沟通相关文件固化的背景、意义、编制要领，推进对应文件规范、固化、受控，会中大家也就销售服务典型案例进行热烈的讨论沟通。
会议的最后，柯炳华副总裁通报各事业部近期重大市场项目突破项目、总结了各个事业部主要产品技术发展路线和市场总体目标，勉励大家正视目前面临的挑战和机遇，用创新的思维加强团队建设，提升市场开拓和销售服务团队的专业化能力。
